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您的企业是否面临如下问题?

竞争在市场,竞争力在现场

  • 01

    客户满意度低

    企业缺乏对客户需求的深刻理解,从而无法提供令客户满意的产品或服务,影响客户满意度

  • 02

    市场份额下降

    未了解客户需求和期望可能使企业的产品或服务失去竞争力,导致市场份额下降,面临更激烈的竞争压力

  • 03

    客户流失率高

    客户流失率上升,因为企业无法及时发现和解决客户不满意的问题,客户可能选择转向竞争对手

  • 04

    产品或服务质量低

    对产品或服务的质量管理不足,无法满足客户的期望,从而降低整体质量水平

  • 05

    市场反馈不足

    无法获得市场的及时信息,难以调整战略、改进产品或服务,错失市场机会

  • 06

    品牌声誉受损

    未能满足客户期望可能损害企业的品牌声誉,客户口碑可能转为负面,影响其他潜在客户对企业的信任和认可

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客户审核咨询基本信息

引导企业“强基固本,精确规范”

6S管理咨询

【项目名称】:客户审核咨询;

【辅导时间】:6-12个月分(分段式驻厂辅导);

【成果转化】:1)建立合理的组织架构;2)与公司文化相符的岗位职责;3)产品质量综合提升;4)一套完整可执行的质量管理体系流程与相关表单;5)一支熟练掌握的质量管理体系实施流程和工具的人才队伍;;

【适合企业】:制造型、加工型企业;

【服务重点】:获得客户“通行证”,骨干队伍培训;侧重于辅导效果转化;侧重于机制体系固化;

6S管理咨询6S管理咨询

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客户审核实施方案

强化企业体制,苦练企业内功

  • 建立组织

    成立质量体系推进团队,培养质量及内审核人才队伍;

  • 现状调研

    了解内部运营现状,各岗位中的工作流程、工作流程考核等;

  • 定制方案

    结合公司文化,定身定制提升方案;

  • 培训优化

    质量体系知识及相关质量工具培训,梳理并优化各岗位工作流程,从宏观上消除流程层面的浪费;

  • 运行辅导

    优化后的流程跟踪运行,提升有效性和适宜性;

  • 建立标准

    建立内审机制,持续改善、绩效评估等工作 ;

客户审核服务流程

以下只是简洁流程,实际项目中会有更多服务细节

  • 前期沟通 初步诊断
    01
  • 深度诊断 量身方案
    02
  • 商务洽谈 合同签署
    03
  • 项目启动 目标分解
    04
  • 项目实施 项目跟进
    05
  • 阶段总结 项目总结
    06
  • 持续改善 战略合作
    07
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客户审核实施价值

创造价值,成就卓越

  • A

    增加竞争优势

    树立公司形象,提高公司的知名度,增加市场竞争优势;

  • B

    获得客户通行证

    强化品质管理,提高企业效益,增强客户信心,扩大市场份额;

  • C

    节省资金

    精简运营,减少浪费;

  • D

    减少企业风险

    强化企业内部管理,稳定经验运作,减少因员工辞职造成的技术或质量波动;

  • E

    全面质量提升

    全员参与质量管理,员工执行力提升;

  • F

    减少问题发生

    降低产品不良率,制程直通率提高

客户审核改善效果

有品质才有市场,有改善才有进步

  • 5S/6S生产车间、区域分明

    供应商战略管理过程

  • 5S/6S通道管理、安全有序

    采购供应商管理

  • 5S/6S仓库管理、规范高效

    供应商关系管理

  • 5S/6S设备管理、故障减少

    供应商绩效管理

  • 5S/6S企业文化、高效快捷

    供应商综合评审分类

  • 5S/6S安全管理、降低事故

    供应商生命周期管理

  • 5S/6S车间管理、地物明朗

    供应商能力评估

  • 5S/6S看板管理、一目了然

    供应商开发进度表

  • 5S/6S办公文件、井然有序

    供应商评估与选择

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客户案例

有品质才有市场,有改善才有进步

手把手落地式辅导承诺效果创造实效
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